Conditions générales
Objet
Les présentes conditions définissent les modalités de réservation et d’exécution des prestations proposées par Tranfer Prestige.
Réservation
Une demande envoyée depuis le site ou WhatsApp ne constitue pas une confirmation définitive. La réservation est validée après confirmation écrite de la disponibilité, du véhicule et du tarif.
Tarification
Le tarif est communiqué avant validation. Il dépend notamment du trajet, de la durée, de l’horaire, du nombre de passagers, des bagages et des éventuels temps d’attente.
Retard et attente
Le client doit communiquer toute modification ou retard dès que possible. Un temps d’attente supplémentaire peut être facturé selon les conditions indiquées lors de la réservation.
Annulation
Les modalités d’annulation et de remboursement sont communiquées avec le devis ou la confirmation de réservation.
Bagages et passagers
Le client doit préciser le nombre de passagers, la quantité de bagages, la présence d’enfants et tout besoin particulier avant confirmation.
Comportement à bord
Le chauffeur peut refuser ou interrompre une prestation lorsqu’un comportement met en danger les passagers, le conducteur ou le véhicule.